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Wichtige Informationen für unsere Kunden

Wir sind für Sie da – auch im Lockdown!

Das Coronavirus zieht weiter seine Kreise. Neuerliche Maßnahmen der Bundesbehörden zur Eindämmung der Pandemie sehen eine vorübergehende Schließung unserer Filiale vor. Doch wir sind auch weiterhin für Sie da – trotz geschlossener Pforten!

Corona hat vieles verändert, unser Service bleibt:

Auch in den kommenden Wochen und womöglich Monaten stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite – wenn auch nicht persönlich vor Ort. Kontaktlose Einlieferungen oder Abholungen sind nach Terminvereinbarung auch möglich (ein darüber hinausgehender persönlicher Kontakt an unserer Warenannahme ist natürlich nicht möglich).

Solange Zustellungen für Ersatzteile und weitere Warenlieferungen durch entsprechende Kooperationspartner erfolgen, wird unser Technikbetrieb für Reparaturmaßnahmen etc. in den kommenden Wochen unter Einhaltung entsprechender Vorsichtsmaßnahmen trotz geschlossener Ausstellung aufrechterhalten. Nach Terminvereinbarung und vorheriger Anmeldung können Geräte zur Reparatur auch kontaktlos eingeliefert oder aus selbiger kontaktlos abgeholt werden.

Auch unsere Vertriebsabteilung bleibt weiterhin für Sie erreichbar, berät Sie weiterhin gern und nimmt Bestellungen in unserem Webshop entgegen. Zögern Sie also nicht, bei Interesse an unseren Servicediensleistungen oder Produkten Kontakt zu uns aufzunehmen gerne gleich hier im Chat! Nutzen Sie den Chat gerne auch um Termine für kontaktlose Einlieferungen oder Abholungen zu vereinbaren und sich über die Voraussetzungen dafür zu informieren.

So erreichen Sie unsere Technikabteilung:

techniknoSpam@noSpamFundK.com  

Solange unsere Logistikpartner DHL und UPS die Transporte durchführen, können Sie nach vorheriger Anmeldung Reparaturen an uns einsenden und nach Fertigstellung der Reparatur wird diese wieder an Sie zurück gesendet. Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt bevor Sie Geräte zur Reparatur einsenden möchten, im Anschluss erhalten Sie eine RMA Nummer die auf der Sendung vermerkt werden muss, damit wir diese reibungslos zuordnen und so schnell als möglich bearbeiten können.

Bei Garantiereparaturen für Mac, iPhone, iPad, Watch Modelle oder Beats Kopfhörern ist der Hin- und Rückversand für Sie kostenlos. Sie erhalten dann zusammen mit der RMA Nummer auch ein Versandetikett als PDF zum ausdrucken.

Bei allen anderen Reparaturen, Aufrüstungen usw. berechnen wir den Rückversand pauschal mit 5,90€, als Carrier können Sie zwischen DHL und UPS wählen.

Vor kontaktlosen Einlieferungen oder Abholungen die Sie selber tätigen möchten müssen Sie einen Termin mit uns vereinbaren!

So erreichen Sie unsere Vertriebsabteilung:

infonoSpam@noSpamfundk.com

Hier im Chat oder

0511 368437 0

oder besuchen Sie einfach unseren Online Shop unter FundK24.de

Solange unsere Logistikpartner DHL und UPS die Transporte durchführen können  werden wir alle Bestellungen direkt zu Ihnen liefern.

Für kontaktlose Abholungen müssen Sie zuvor einen Termin mit uns vereinbaren! Am einfachsten geben Sie Ihren Terminwunsch bei einer Shopbestellung schon an der Kasse im Kommentarfeld an. Wir werden diesen dann bestätigen oder Ihnen eine Alternative vorschlagen. Generell ist dies Montag bis Freitag in der Zeit von 11:00 bis 17:00 Uhr und Samstags von 11:00 bis 14:00 Uhr möglich.


Wir hoffen sehr, dass die getroffenen Maßnahmen der Bundesregierung zum gewünschten Erfolg führen, die Corona-Pandemie eingedämmt wird und wir Sie zeitnah im Januar wieder in unserer Filiale als Kunde von Angesicht zu Angesicht begrüßen dürfen.

Bis dahin wünschen wir allen frohe Festtage, beste Gesundheit und Betroffenen eine schnelle und gute Genesung!
 

Kontakt

Tel:
+49 511 3684370
E-Mail:
info@fundk.com

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