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Vollzeittätigkeit im Bereich Technik und Service/Support

Stellenangebot Technik.

Vollzeittätigkeit im Bereich Technik, Service, Support im EDV Einzelhandelsunternehmen Frings & Kuschnerus Computersysteme GmbH / Apple Premium Reseller Hannover.

Zu den Tätigkeiten zählen:

  • Annahme und Ausgabe von Reparaturen
  • Erstellen von Reparaturdokumenten und Dokumentationen
  • Annahme und Rückversand von externen Reparaturen sowie Ersatzteilen
  • Kundenbenachrichtigungen
  • Konfektionierung von Rechnerkonfigurationen nach Vorgabe
  • Ein- Aus- und Umbuchen von Ware für Konfigurationen
  • RMA Abwicklung
  • Analyse und Dokumentation von Defekten
  • Durchführung von Reparaturen an Apple Produkten
  • Analyse und Behebung von Software sowie Konfigurationsproblemen
  • Kontinuierliche Teilnahme an eigenständigen Webbasierten Weiterbildungen für Produktkenntnisse ebenso wie zur Durchführung von Reparaturen und der Einhaltung von Standards.

Was wir erwarten:

  • Abgeschlossene Schulausbildung
  • Sehr gute Englisch Kenntnisse insbesondere im technischen Bereich.
  • Du bist kontaktfreudig und überzeugst durch deinen freundlichen Umgang mit Kunden und Kollegen.
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Textverarbeitung, Mail und Webbrowser sowie Grundverständnis im Umgang mit Datenbanken.
  • Eine deutlich erkennbare Affinität zu Apple Produkten sowie Erfahrung mit diesen.
  • Ausgeprägte Kenntnisse von macOS, iOS sowie Unix und der zugrunde liegenden Hardware.
  • Bevorzugt aktuelle Zertifizierung als Apple Certified Mac Technician (ACMT) und Apple Certified iOS Technician (ACIT)
  • Die Fähigkeit innerhalb der Vorgaben Arbeitsabläufe eigenständig zu organisieren
  • Gewissenhafte Ausführung der übertragenen Aufgaben unter Einhaltung der vorgegebenen Standards
  • Für eine Festanstellung ist die Zertifizierung durch Apple erfolgreich abzuschliessen und jährlich zu erneuern.
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Führerschein (PKW)
  • Wohnort Hannover oder naher Großraum Hannover

Sie erwartet:

  • Ein eingespieltes Team mit mehr als 30 Jahren Erfahrung
  • Die Erlebniswelt der Apple Produkte und vieler weiterer führender Hersteller aus dem EDV Bereich.
  • Eine spezielle an unsere Arbeitsabläufe angepasste EDV.
  • Sie werden von erfahrenden Mitarbeitern in Ihre neuen Tätigkeit eingearbeitet und werden Sie im Laufe der Zeit entsprechend ergänzen.
  • Fortlaufende Zertifizierung und Re-Zertifizierung durch Apple
  • Eine leistungsgerechte Bezahlung

Arbeitszeiten:

  • Montag bis Freitag von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr
  • Samstag von 10:00 bis 16:00 Uhr
  • Bei Bedarf aktionsbezogene Einsätze außerhalb der Regelarbeitszeit sowie im Weihnachtsquartal ggf. bis 20:00 Uhr